Na conclusão da minha pós graduação em Consultoria de Imagem e Estilo na Belas artes, decidi para meu trabalho de conclusão de curso escrever um artigo que apontasse como o Consultor de Imagem pode agregar para o fortalecimento das marcas de moda.
E para isso pensei em como o PDV ponto de venda onde se encontra o cliente x o produto x o ambiente pode ser utilizado para encantar o cliente e proporcionar uma experiência de compra diferenciada.
Fiquei muito feliz quando o artigo foi selecionado para que eu apresentasse no Congresso Internacional de Branding, que esse ano aconteceu em setembro, na cidade de Lajeado no RS.
E agora uma grata surpresa: o artigo foi selecionado entre os 126 artigos apresentados no congresso para fazer parte da edição de outubro da revista BrandTrends. Foram selecionados para essa edição 9 artigos .
Mais um sinal de que o que vislumbrei como um possibilidade de atuação do consultor de imagem teve ressonância junto aos profissionais de branding como uma abordagem viável e inovadora.
Abaixo cito alguns trechos do artigo:
O processo de decisão de consumo está cada vez mais autoral por parte dos clientes. Essa característica é ainda mais acentuada no consumo de moda, tendo em vista que a imagem do indivíduo ‘discursa’ sobre o mesmo, ou seja, conta quem ele é, o momento e o local em que está inserido.
Por esses motivos, além da oferta adequada de produtos, cabe a empresa fortalecer o vínculo do cliente com a marca e o ponto de venda (PDV). O PDV é o espaço fundamental de contato com o cliente, aonde se explora suas sensações e emoções, aumentando sua identificação e vínculo com a marca.
Proporcionar essa experiência de compra diferenciada disponibilizando às pessoas os produtos e as sensações que elas desejam em locais inspiradores e que atendam profundamente aos seus valores e dese- jos, no nível racional e emocional, que farão a diferença no mercado atual. Kotler, Karta- jaya e Setiawan (2010, p.48) descrevem que embora seja essencial oferecer desempenho e satisfação aos clientes no nível do produ- to, no nível mais elevado, uma marca deve ser vista como algo que realiza as aspirações emocionais e pratica a compaixão de alguma forma […] tornar-se uma marca melhor, di- ferente e que faz a diferença para os funcio- nários atuais e futuros.
No link abaixo tem o acesso a revista com o artigo na íntegra:
http://www.brandtrendsjournal.com/index.php/edicoes/edicao-atual
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